Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan ( KUPP ) Kelas II Luwuk yang terletak di jalan Yos Sudarso no 1.Ķelurahan Karaton Kecamatan Luwuk,
NOTEZA.ID BANGGAI – Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan ( KUPP ) Kelas II Luwuk yang terletak di jalan Yos Sudarso no 1.Ķelurahan Karaton Kecamatan Luwuk,Kabupaten banggai, tengah melakukan pelayanan pada KM Tilongkabila dari Bima tiba dipelabuhan luwuk,Selasa,30/07/2024 dan selanjutnya kapal ini akan melanjutkan perjalanan dengan tujuan pelabuhan Bitung.
Selanjutnya pihak Pelni hanya membuka 1 tempat pelayanan Tiket Bording Pas dan 3 petugas yang melayani.hal ini yang mengakibatkan 2 antrain panjang calon penumpang yang mau menukarkan bording tiket Pasnya.dalam antrian ini banyak sekali keluhan calon penumpang terkait pelayanan yang di berikan pihak pelni karena hanya 1 loket pelayanan.yang di berikan,” ucap calon penumpang.
Lanjut Suhartono,Kaur Oprasi dan Pelayanan dari Pt Pelni luwuk mengatakan pada awak media.memang benar adanya antrian yang cukup panjang ini kerana kekurangan petugas dalam pelayanan untuk itu segera buka,beberapa loket pelayanan Penukaran bording tiket pas.dan pihaknya sudah melakukan,pelaporan ke pusat namun belum ada tindak lanjut,” ujarnya
Di selah-selah dua antrian panjang calon penumpang dalam melakukan penukaran bording tiket Pas. Hal ini sudah menjadi aturan dari pihak pelni pusat,untuk naik ke atas kapal.
Saat di temui awak media Plt Kepala KUPP Kelas II luwuk, Masno Salam mengatakan memang benar adanya, pelayanan boarding tiket pas itu murni dari operatornya Pelni yang melaksanakan pelayanan itu kalau dari kami untuk regulatornya mengawasi keluhan masyarakat terkait hal ini,agar disiapkan konter yang mencukupi minimal bisa mengcover ketika ada peningkatan jumlah penumpang.
Seperti kerangkat hari ini kan agak lumayan tinggi,berapa penumpang yang berangkat tujuan Gorontalo dengan Bitung bisa langsung update menyiapkan fasilitas terkait dengan penumpangnya dari kami mungkin paling mau koordinasi lagi dengan mereka supaya pihak pelni mungkin lebih bagus berikan pelayanan sehingga pihaknya hanya memberikan kesiapan terkait pelayanan pada kapal,” ucap Plt Kepala KUPP luwuk.
Ditambahkan Masno disini pihaknya hanya sebatas memberikan penyediaan tempat serta memberikan pelayanan pada keberangkatan dan kedatangan kapal,terkait pengurusan tiket itu murni dari Pihak Pelni Luwuk,” tutup Plt kepala KUPP.
